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住宅ローン借り換え関連ニュース:2016/7/12
「住宅ローンの借り換え、誰に相談する?」


この4月から住宅ローン借り換えをサポートするコンサルティングサービス「モーゲージ・ネクスト」を開始したMFS社がベンチャーキャピタルから2億円を調達したそうです。

その資金の使い道としては新サービスの開発やマーケティングの強化、人員拡大、応対能力の拡充を考えているようですが・・・だとすると2億円というのはあまりに少ないですね!投資している間に手持ち資金が尽きてしまいそうです。

やはりまずは無謀な投資、特に固定費の増加を避け、コツコツと実績を積み上げ、利益の範囲内で再投資していくような持続性のあるビジネスモデルを目指した方がいいと思うのですが、そうしないところを見ると・・・率直に言って「うまくいってないのかな?」という印象を受けますが、どうなのでしょうか。

そもそも日本では住宅ローンも含めた「お金」のことについて人に相談する習慣がないように感じます。住宅ローンの検討で主導権を握るのは夫でしょうか?それとも妻でしょうか?当サイトの口コミでは男性の方が多いような気がしますが、よく言われるように男性は「人に道を聞かない」のだとすると、住宅ローンの借り換えについても相談しないのは当然なのかもしれません。

だとすると肝心の「住宅ローン相談」需要=市場がない、ということになりそうですね。MFS社が上記の通り積極的なマーケティングを実施するのであれば、素直に人の話を聞かなさそうな「男性」は捨て、「女性」に特化するのも手かもしれませんね。

それはともかくとして、では住宅ローン利用者は具体的に誰に相談しているかと言うと、最新の住宅金融支援機構の調査結果によればこうなっています。

<利用した住宅ローンを知るきっかけ>

・住宅販売業者 : 26.6%
・インターネット : 16.8%
・金融機関 :  14.0%
・新聞記事 : 9.0%
・口コミ : 8.8%
・住宅情報誌 : 8.2%
・勤務先 : 7.6%
・DM : 7.1%
・テレビ : 6.2%
・チラシ : 5.7%
・住宅展示場 : 5.6%
・FPなどの専門家 : 5.6%

<利用した住宅ローン決定への影響が大きかったもの>

・住宅販売業者 : 23.4%
・インターネット : 14.0%
・金融機関 :  12.7%
・口コミ : 6.1%
・勤務先 : 5.8%
・新聞記事 : 5.6%
・住宅情報誌 : 5.5%
・テレビ : 4.8%
・FPなどの専門家 : 4.3%
・住宅展示場 : 4.1%
・DM : 3.4%
・チラシ : 3.2%

こちらは新規借り入れがメインなのかどちらも住宅販売業者がトップとなっておりますが、ただ全体的に「人に相談した人が多くない」と言えるかもしれません。そこで人に相談したと想像できる「住宅販売業者」「金融機関」「口コミ」「勤務先」「住宅展示場」「専門家」を合計するとこうなっています。

<利用した住宅ローンを知るきっかけ>

・人 : 68.2%

<利用した住宅ローン決定への影響が大きかったもの>

・人 : 56.4%

こうしてみると「複数回答」ではありますが、半分くらいの人は誰かに相談しているわけで、意外と「相談したい」ニーズはあると言えるのかもしれません。

他方、情報収集の段階では人を頼るけれど、決定の段階では自分1人で決めようとする姿も垣間見えますね。

また、これらの「相談相手」の中で「FPなどの専門家」の割合は5%前後とほとんど存在感はありません。やはりMFS社が提供するような「住宅ローン借り換えコンサルティングサービス」が社会に受けられるようになるまでには相当の時間がかかりそうです。

だとすればやはりまずは存続可能なビジネスモデルを構築するのが先でしょうね。アクセルはいつでも踏めますが、ガス欠となれば意味がありません。

なお当方が住宅ローンの借り換えについて誰かに相談したいかと言えば・・・「口コミ」に入るのかもしれませんが、実際に最近借り換えた人の話は参考になりそうです。自分自身が借り換えているわけですから、相当な説得力があります。

一方、ファイナンシャルプランナー=FPに相談するかと言えば・・・どうなのでしょうね?「どうせ固定金利を勧められるんでしょ?」と思ってしまうかもしれません。変動金利を勧めるFPなど見たことがありませんからね。

結論が見えているならわざわざ高いお金をかけて相談するのはバカバカしいと言えます。

やはり相談料以上のリターンを期待するのは当然ですね。

上記のように「専門家」の存在感が薄いのも・・・厳しい言い方をすれば相談者の期待に応えきれていない現状が浮かび上がってきます。ぜひがんばっていただきたいものです。数千万円のお金の話ですから、本来、数万円の相談料など問題にならないはずですからね。

参考にしてみてください。

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